Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeines
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und der Kreativpunkt GmbH gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche mit der Kreativpunkt GmbH geschäftliche Beziehungen pflegt. Vereinbarungen, die von diesen Geschäftsbedingungen abweichen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die Kreativpunkt GmbH.
Vertragsabschluss
Der Vertrag bzw. Kaufvertrag zwischen dem Kunden und der Kreativpunkt GmbH kommt durch einen Auftrag des Kunden und dessen Bestätigung durch die Kreativpunkt GmbH zustande. Der Auftrag des Kunden erfolgt online durch das Ausfüllen des im Onlineshop bereitgestellten Bestellformulars bzw. Warenkorbes. Die Kreativpunkt GmbH nimmt den Auftrag durch Zusendung einer Bestätigung per E-Mail an den Kunden an oder konkludent durch Lieferung der bestellten Waren. Mit der Bestellung anerkennt der Kunde diese vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Kreativpunkt GmbH.
Versand und Preise
Der Versand erfolgt durch Planzer Paketservice (Pakete) und der Schweizer Post (Briefe). Zustellung erfolgt in der Regel am nächsten Tag, nach Auslieferung. Pakete werden standardmässig ohne Unterschrift zugestellt. Sie können aber in den Bemerkungen ergänzen, dass sie die Lieferung gegen Unterschrift erhalten möchten. Zusätzlich erhalten sie am Tag vor der Lieferung eine Email von Planzer Paketservice mit der Track&Trace Information und der kostenfreien Möglichkeit:
- Das Paket nur gegen Unterschrift zustellen zu lassen
- Lieferadresse zu ändern
Im Ausnahmefall steht es der Kreativpunkt GmbH aber frei, den Versand jederzeit über einen anderen Dienstleister abzuwickeln. Die Versandkosten berechnen sich nach den im Onlineshop publizierten Tarife.
Versandkosten (Porto & Verpackung): CHF 9.50
Ausnahme Sperrgut und Palettenversand.
Produkt Preise
Alle Produkt Preise verstehen sich inkl. 8.1% MWST
Rückgaberecht
Die Kreativpunkt GmbH gewährt ihren Kunden ein Rückgaberecht innert 14 Kalendertagen ab Versanddatum. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe nicht mehr möglich. Eine Rückgabe zur Gutschrift ist nur möglich, wenn die Artikel sich in der ungeöffneten Originalverpackung befinden, die Originalverpackung nicht verschnitten, verklebt oder beschädigt wurde und sich in einwandfreiem Zustand befindet. Der Kunde trägt die vollständigen Kosten für die Rücksendung und das Risiko einer fehlerhaften Rücksendung (Ware bei Rücksendung beschädigt oder verschollen).
Eine Rücknahme erfolgt erst nach Waren-Prüfung durch die Kreativpunkt GmbH, sie kann nicht garantiert werden. Entsprechen Artikel nicht den genannten Anforderungen, wird eine Bearbeitungspauschale von der Gutschrift abgezogen oder in Rechnung gestellt. Diese Pauschale beträgt mindestens 20% des Kaufpreises und dient zur Deckung der Wertminderung bzw. Kostendeckung der Rücknahme. Der Kreativpunkt GmbH angefallene Liefer- und Transaktionskosten werden von der Gutschrift abgezogen oder in Rechnung gestellt.
Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Besorgungsware bzw. auf Kundenwunsch bestellte Artikel, Massanfertigungen und personalisierte Artikel, hygienisch heikle Artikel, geöffnetes bzw. entsiegeltes Verbrauchsmaterial.
Zahlungsbedingungen, Eigentumsvorbehalt
Unsere Rechnungen sind, soweit nicht ein anderes Zahlungsziel vereinbart wurde, 14 Tage ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu bezahlen. Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum der Kreativpunkt GmbH. Es werden auch Zahlungen ohne Mehrkosten mit Kredikarten, Postinfance E-Banking, Postcard, TWINT, Paypal, GooglePay, ApplePay und SamsungPay akzeptiert. Für Neukunden kann explizit Vorauszahlung verlangt werden. Sobald der Zahlungseingang bestätigt ist, wird die Ware umgehend ausgeliefert. Ausnahmen können nach einer Bonitätsprüfung gemacht werden.
Produktinformationen, Verfügbarkeitsangaben
Da die Abbildungen im Onlineshop nur ungefähre Darstellungen eines Motives sind, übernehmen wir keine Garantie, dass bestimmte Produkte exakt den gezeigten Bildern entsprechen. Die Kreativpunkt GmbH ist stets bemüht ihre Kunden über die angebotenen Produkte und Dienstleistungen bestmöglich zu informieren. Diese Informationen werden zum Teil direkt von den Herstellern bezogen und werden für die Kunden im Onlineshop dargestellt. Jegliche Informationen über Produkte, Dienstleistungen, Garantiebestimmungen und Garantiedauer, welche von der Kreativpunkt GmbH publiziert werden, sind ohne Gewähr. Für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Informationen kann keine Haftung übernommen werden. Die Kreativpunkt GmbH ist bemüht, die Verfügbarkeitsangaben sorgfältig zu pflegen und auszuweisen. Aufgrund von Produktions- oder Lieferengpässen oder durch fehlerhafte Lagerbestandsdaten kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Alle Angaben zu Lieferzeiten sind deshalb nicht verbindlich, ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern. Die Lieferung kann zudem gänzlich verunmöglicht werden, wenn ein Produkt nicht mehr hergestellt oder geliefert werden kann.
Gewährleistungsfrist
Es gilt stets die zweijährige Gewährleistungsfrist seit Lieferdatum, wobei die Kreativpunkt GmbH die Wahl hat, die Gewährleistung durch Nachbesserung, Ersatz, Wandelung oder Minderung zu erbringen. Die Gewährleistung wird nur erbracht, sofern keine Ausschlussgründe wie normale Abnutzung, Schäden durch Fehlmanipulationen, Eingriffe und Manipulationen sowie äussere Umstände wie Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz- und Schlagschäden usw. vorliegen. Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, handelt es sich bei der Gewährleistung immer um eine Bring-In Garantie. Der Käufer trägt die vollständigen Kosten für die Rücksendung, das Risiko einer fehlerhaften Rücksendung der Sache sowie das Risiko, dass die Sache bei Rücksendung untergeht oder beschädigt wird.
Mängel
Bei Mängeln an der Kaufsache hat der Käufer diese Mängel innert sieben Kalendertagen ab Zustellung der Ware per Email oder schriftlich an Kreativpunkt GmbH zu rügen. Bei Mängeln, welche die Gebrauchstauglichkeit der Sache erheblich einschränken, kann der Käufer die Wandelung oder eine Minderung des Kaufpreises verlangen.
Haftung
Schadenersatzansprüche aus Unmöglichkeit der Leistung, aus Vertragsverletzung, aus Verschulden bei Vertragsschluss und aus unerlaubter Handlung, sind, soweit nicht vorsätzliches oder grobfahrlässiges Handeln vorliegt, gegen die Kreativpunkt GmbH und gegen die Erfüllungs- bzw. Verrichtungsgehilfen von Kreativpunkt GmbH gänzlich ausgeschlossen. Die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, die sich aus dem Gebrauch, durch Fehlleistung oder Leistungsausfall ergeben, ist ausgeschlossen.
Schlussbestimmung
Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt. Der Vertrag untersteht dem Schweizer Recht. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Pfäffikon ZH.
8493 Saland, 1. Jan 2024